HRTechは、採用、配置、育成、評価、勤怠、労務などの人事業務をテクノロジーで改善する領域です。SaaS型では契約獲得だけでなく、導入・活用・継続が収益を左右します。人材業界経験とIT営業・プロダクト経験の双方が生かせます。
代表的な事業領域
採用管理・ATS
応募経路、選考、面接、内定を一元管理します。
採用マーケティング
候補者集客、スカウト、採用サイト、分析を支援します。
タレントマネジメント
人材情報、評価、配置、育成、サーベイを扱います。
労務・勤怠・給与
入退社手続き、勤怠、給与、申請を効率化します。
職種別の役割
| 職種 | 主な役割 |
|---|---|
| インサイドセールス | 見込み顧客の発掘、課題整理、商談化 |
| フィールドセールス | 要件整理、デモ、稟議支援、契約 |
| カスタマーサクセス | 導入、活用定着、更新、追加提案 |
| 企画・プロダクト | 顧客課題の検証、優先順位、開発連携 |
職種理解はIT営業、カスタマーサクセス、ITエンジニアの各ガイドでも深められます。
SaaS指標を理解する
ARR・MRRは継続収益、CACは顧客獲得コスト、チャーンは解約、NRRは解約と追加契約を反映した既存顧客売上の維持度を示します。営業なら受注額だけでなく商談化率、受注率、営業サイクル。CSなら初期設定完了、利用率、更新率、解約率、追加契約を見ます。
年収とインセンティブ
営業職は目標契約額やARR達成率に応じたコミッション、CSは更新・活用・追加売上、企画職はMBOや会社業績賞与を採用する例があります。ストックオプションがあっても、権利確定条件、行使価格、退職時の扱いを確認し、現金報酬と分けて判断します。
求められるスキル
- 人事業務を業務フローとして理解し、課題を言語化する力
- 顧客、営業、CS、開発の間をつなぐ調整力
- データを基に仮説検証し、再現可能な施策へ落とす力
- セキュリティ、権限、個人情報への理解
職務経歴書の書き方
人材業界出身者は採用課題、顧客層、業務改善、継続率を、IT出身者は商材単価、受注率、ARR、更新率、利用率を記載します。「顧客の要望を聞いた」ではなく、課題をどう構造化し、誰を巻き込み、どの指標を改善したかまで示します。
未経験・第二新卒の注意点
「人材×ITは成長市場だから」だけでは不足します。どの人事業務の、誰の、どの負担を減らすプロダクトかを説明してください。SaaSは導入後も顧客と関係が続くため、売り切り営業との違いを理解し、学習計画を示すことが重要です。
面接で確認したいこと
- 対象顧客と主要ユースケース、競合との差
- ARR・解約率など部門で共有する指標
- 新規営業、導入、サポート、CSの役割分担
- インセンティブの算定指標と上限・下限
- プロダクト更新頻度と顧客要望の反映プロセス
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この記事の執筆・編集
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