フレームワークは、情報を整理し、考えるべき観点を早くそろえるための道具です。名前を多く知ることより、問いに合う型を選び、事実を入れ、示唆へ変えることが重要です。
本記事では、コンサル実務で使いやすい12のフレームワークを目的別に整理し、選び方と分析手順、使いすぎを防ぐ注意点を解説します。
この記事でわかること
- 12の代表的フレームワークの用途
- 課題に合う型を選ぶ判断基準
- 分析結果を打ち手へ変える実践手順
フレームワークを使う前に問いを決める
「SWOTを作る」ことを目的にせず、誰がどの意思決定をするための分析かを確認します。市場参入、顧客選定、価格変更、組織改善では必要な型が異なります。
- 決めたいことは何か
- 対象と期間はどこまでか
- 既に分かっている事実は何か
- 不足情報をどの方法で集めるか
外部環境と競争を分析する4つの型
| 型 | 主な用途 | 確認項目 |
|---|---|---|
| PEST | マクロ環境 | 政治・経済・社会・技術の変化 |
| 5フォース | 業界の収益性 | 競争、参入、代替、売り手、買い手 |
| 3C | 市場での立ち位置 | 顧客・競合・自社 |
| SWOT | 内外要因の整理 | 強み・弱み・機会・脅威 |
SWOTは項目を並べるだけでなく、強みを機会にどう使うか、弱みと脅威の組み合わせをどう避けるかまで考えます。
顧客と市場を設計する3つの型
| 型 | 使う場面 |
|---|---|
| STP | 市場を分け、狙う顧客と立ち位置を決める |
| 4P | 商品・価格・流通・販促の整合性を確認する |
| カスタマージャーニー | 認知から利用・継続までの体験と課題を整理する |
顧客像は想像だけで作らず、購買データ、問い合わせ、インタビューなどの事実で更新します。
自社の能力と成長を考える5つの型
| 型 | 主な用途 |
|---|---|
| バリューチェーン | 価値を生む活動とコストを分ける |
| VRIO | 資源・能力が優位性になるかを確認する |
| 7S | 戦略と組織・人材・制度の整合性を見る |
| アンゾフ | 市場と製品の組み合わせから成長方向を考える |
| ロジックツリー | 課題を構成要素・原因・打ち手へ分ける |
目的から選ぶ早見表
- 市場の大きな変化：PEST
- 業界が儲かりにくい理由：5フォース
- 顧客・競合・自社の比較：3C
- 顧客層と提供価値：STP
- 業務やコストの改善：バリューチェーン
- 組織変革：7S
- 原因特定：ロジックツリー
分析を示唆と打ち手へ変える5ステップ
- 意思決定の問いを書く
- 型の各項目に事実と出典を入れる
- 重要な差・変化・矛盾を見つける
- 「だから何が言えるか」を一文にする
- 打ち手、条件、リスク、次の検証へ落とす
フレームワーク利用の失敗例
- 一つの型にすべての情報を押し込む
- 事実と推測を区別しない
- 項目を埋めただけで結論を出さない
- 複数の型で同じ分析を繰り返す
- 顧客の固有事情より一般論を優先する
必要なら型を組み替えて構いません。フレームワークは思考を助ける道具であり、結論を自動で出すものではありません。
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